1. Responsable du traitement et contact
Adspro Digital Private Limited, propriétaire et exploitant de la marque Reiseria.com, est responsable des traitements décrits dans cette politique.
CIN : U72900RJ2014PTC046499 Siège : 6th Floor, Regus, Jaipur Centre, Sector B-4, Tonk Road, B2 Bypass Junction, Durgapura, Jaipur, Rajasthan, India, 302018
Pour toute question, demande ou opposition concernant vos données, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.
2. Hébergement et journaux serveur
Notre site est hébergé sur l’infrastructure de Vercel. Lors de votre visite, des données techniques telles que l’adresse IP, la date et l’heure, la page demandée, le référent, le navigateur, le système d’exploitation et le statut de réponse peuvent être traitées afin d’assurer un service sûr et fiable. La base juridique est notre intérêt légitime au titre de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
3. Demandes et préparation du voyage
Lorsque vous nous contactez, nous traitons les informations fournies, notamment vos coordonnées, dates, informations sur les voyageurs, préférences, budget et message. Elles servent à répondre, préparer une offre personnalisée et, le cas échéant, exécuter un contrat de voyage. Les bases juridiques sont l’article 6, paragraphe 1, points b) et f) du RGPD.
Si vous fournissez volontairement des informations de santé, d’accessibilité, d’allergie ou de régime religieux, nous les traitons uniquement pour préparer et réaliser les dispositions demandées et sollicitons votre consentement explicite au titre de l’article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment; les dispositions concernées pourraient alors ne plus être réalisables.
Les demandes du formulaire sont stockées dans le système d’exploitation interne de Reiseria, qui envoie la notification opérationnelle après le stockage. En cas de réservation, les informations nécessaires peuvent être communiquées aux prestataires indispensables.
4. Newsletter
Si vous vous inscrivez à nos notes de voyage, nous traitons votre adresse e-mail via Brevo sur la base de votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, donné lors de l’envoi du formulaire d’inscription. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien de désinscription ou en nous contactant.
5. Cartes, médias et services externes
Les cartes interactives chargent des styles et données géographiques depuis OpenFreeMap et jsDelivr/GitHub. La vidéo d’accueil est diffusée par Cloudinary. Lors du chargement, le fournisseur reçoit des données techniques, dont l’adresse IP. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à présenter des contenus fonctionnels, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
WhatsApp, Calendly et nos profils sociaux sont des liens externes. Des données ne sont transmises que lorsque vous ouvrez un lien ou utilisez le service concerné; ses propres règles s’appliquent alors.
6. Cookies et stockage local
Nous utilisons le stockage nécessaire pour la langue et la devise. Avec consentement, nous utilisons aussi un stockage interne optionnel pour l’attribution et les messages d’interface non essentiels. Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire ou de suivi intersite. Les détails figurent dans notre politique relative aux cookies.
7. Durée de conservation
Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire à leur finalité. Les demandes sont supprimées lorsqu’elles ne sont plus utiles, sauf si un contrat, une réclamation ou une obligation commerciale ou fiscale exige une durée supérieure. Les données de newsletter sont conservées jusqu’au retrait du consentement, sous réserve d’une liste d’opposition limitée nécessaire au respect de ce retrait.
8. Vos droits
Sous réserve des conditions légales, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. Vous pouvez retirer un consentement pour l’avenir. Vous pouvez aussi saisir une autorité de contrôle, notamment celle compétente à Berlin.
9. Sécurité et mises à jour
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées. La sécurité absolue des transmissions sur Internet ne peut être garantie. Cette politique sera mise à jour si nos services, prestataires ou obligations évoluent.